FAQ Geschäftsreisen - Allgemein
Sie erhalten ein festes, auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Service-Team, das Ihre Reiserichtlinien, Kostenstellen und individuellen Anforderungen kennt. Wir übernehmen Buchung, Betreuung und Reporting aus einer Hand – persönlich erreichbar, nicht nur per Chatbot.
Unser Angebot richtet sich sowohl an kleine und mittelständische Unternehmen als auch an Konzerne mit komplexen Reiserichtlinien und hohem Buchungsvolumen.
Ja, Ihnen wird ein dediziertes Team fest zugeordnet, das Ihr Unternehmen, Ihre Reiserichtlinien und die Präferenzen Ihrer Reisenden kennt.
Buchungen & Reiserichtlinien
Sie können Reisen telefonisch, per E-Mail oder – je nach Vereinbarung – über ein Online-Buchungstool anfragen. Unser Team prüft die Anfrage gegen Ihre Reiserichtlinien und bucht die passenden Leistungen.
Ja, wir hinterlegen Ihre Travel Policy in unserem System und berücksichtigen sie bei jeder Buchung – inklusive Freigabeprozessen, falls gewünscht.
Kurzfristige Anfragen behandeln wir mit Priorität. Für dringende Fälle außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen unser 24/7-Notfallservice zur Verfügung
Ja, für Ihre Geschäftsreisen setzen wir auf Cytric. Über das Tool können Ihre Mitarbeitenden Flüge, Bahnverbindungen und Hotels eigenständig im Rahmen Ihrer hinterlegten Reiserichtlinien buchen – inklusive automatischer Prüfung von Freigabeprozessen, sofern gewünscht. Bei Bedarf steht Ihnen daneben weiterhin unser persönliches Team zur Seite, etwa für komplexere Buchungen oder kurzfristige Änderungen.
Abrechnung & Reisekosten-Management
Als bevorzugten Zahlungsdienstleister empfehlen wir AirPlus, da dieser eine besonders saubere und detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Reisekosten ermöglicht – z. B. nach Kostenstellen, Projekten oder Mitarbeitenden. Bei der Rechnungsstellung sind wir flexibel und richten uns ganz nach Ihren Wünschen: ob Sammelrechnung für den gesamten Buchungszeitraum oder Einzelrechnungen pro Buchung – wir stellen das Abrechnungsmodell so ein, wie es zu Ihren internen Prozessen passt.
Ja, wir stellen Ihnen auf Wunsch regelmäßige Auswertungen zu Buchungsvolumen, Einsparpotenzialen und Einhaltung Ihrer Reiserichtlinien zur Verfügung.
Notfall & Betreuung
Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und kümmert sich umgehend um Alternativlösungen – von der Umbuchung bis zur Organisation einer Unterkunft.
Bonusprogramm & Nachhaltigkeit
Ja, wir berücksichtigen bei der Buchung die hinterlegten Bonusprogramm-Nummern Ihrer Mitarbeitenden.
Ja, unter anderem über die Möglichkeit, Sustainable Aviation Fuel (SAF) zu unterstützen sowie durch Beratung zu emissionsärmeren Reisealternativen.
Darüberhinaus können wir bei Bedarf anerkannte CO2 Zertifikate ausstellen.
Versicherung & Sicherheit
Ja, wir beraten Sie zu passenden Absicherungen für Ihre Geschäftsreisenden, u. a. gegen Reiserücktritt, medizinische Notfälle im Ausland und Reisegepäck.
Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Geschäftsreisen verwendet.

